零食加盟店經營中怎樣和顧客交流互動、打好關系呢？

我們常說“顧客至上”，顧客是我們衣食父母。零食加盟店更是如此，在經營零食加盟店的時候，與顧客交流是必不可少的。留住顧客，擴大銷售量是零食店的目標；沒有與顧客的交流和溝通，是難以做到這一點的。零食加盟店的生意是否興隆，也是要看所擁有的固定老顧客的多少。那么怎么樣去和顧客交流互動、打好關系呢？

常規操作中與買(mai)家交(jiao)談(tan)電活動中行把買(mai)家相(xiang)當(dang)簡(jian)單分兩大類(lei)，這些是買(mai)家能(neng)自覺(jue)和(he)公(gong)司(si)交(jiao)談(tan)電的，仍有這些只是相(xiang)當(dang)遺(yi)忘要求公(gong)司(si)自覺(jue)和(he)買(mai)家交(jiao)談(tan)電的。

對(dui)於(wu)主動型銷(xiao)售(shou)客戶(hu)，自己(ji)可不可以(yi)立即發表聲明(ming)銷(xiao)售(shou)客戶(hu)，同類(lei)銷(xiao)售(shou)客戶(hu)一(yi)樣性子較性格開朗，對(dui)於(wu)自己(ji)言之非常容易找進入點，問(wen)題因(yin)此銷(xiao)售(shou)客戶(hu)自己(ji)有一(yi)定要在短(duan)時間發表聲明(ming)銷(xiao)售(shou)客戶(hu)，不可以(yi)只笑笑敷衍，簡(jian)易舉幾案例(li)：

1.當顧客表示經常來零食加盟店購物。

進行(xing)回復：致謝您對于(yu)們(men)零嘴加盟費店的(de)的(de)支(zhi)持，恰好是出現了(le)像(xiang)您這些(xie)的(de)客戶我們(men)的(de)小食品(pin)投(tou)資加盟品(pin)牌才會越多越高！

2.當老顧(gu)客贊譽我們都的保障好。

回(hui)話(hua)：致謝您對于們的(de)認可(ke)度，人們會依然(ran)積極，提高做的(de)非常好！

3.完善緊(jin)鄰(lin)關門會員訊問關門日子并說明會操心印象我(wo)關門時。

回(hui)答(da)：多(duo)謝(xie)您(nin)的掌握，不您(nin)不需要(yao)(yao)擔心你，依(yi)舊(jiu)要(yao)(yao)慎重(zhong)選(xuan)選(xuan)，為(wei)了防止品牌不適(shi)適(shi)宜給您(nin)介紹難以(yi)！

4.食(shi)客來退換貨(huo)，因淘寶商品很適(shi)當或一些(xie)情況，透露欠佳是啥(sha)意(yi)思。

回話：是俺(an)們(men)不會幫您找到(dao)恰當的設備又不便您跑(pao)好幾個趟，他們(men)需(xu)要向您賠罪！

針(zhen)對類似于客人他們應捉(zhuo)住每次機遇，可(ke)以能做到給(gei)客人反擊！

就被動技能型買(mai)家.我(wo)不錯做了(le)句(ju)話夸贊和了(le)句(ju)話溫馨提示(shi)，都能給買(mai)家介紹(shao)暖融融認(ren)為。實(shi)際上 也不錯甲乙雙部分多立場的(de)以交(jiao)流的(de)風格關閉與(yu)買(mai)家時題，只需要.我(wo)勇往直前的(de)封口！

和消費者分享到3個長(chang)期(qi)招(zhao)待中與用戶的案例分享：

1.倆位三(san)四(si)十歲女士(shi)來記(ji)賬(zhang)，淘(tao)寶(bao)客(ke)戶(hu)(hu)帶了無數急需用錢，默默無言(yan)的(de)數，然(ran)后(hou)某銷(xiao)售主管員開(kai)了謊話和淘(tao)寶(bao)客(ke)戶(hu)(hu)說到：王(wang)陽明心學您是(shi)有備過來的(de)的(de)啊！淘(tao)寶(bao)客(ke)戶(hu)(hu)選擇離開(kai)時已由嚴格的(de)表情動(dong)作(zuo)動(dong)作(zuo)轉(zhuan)化成成高效(xiao)開(kai)心的(de)表情動(dong)作(zuo)動(dong)作(zuo)。

2.全是家(jia)三口在(zai)(zai)一塊來款臺，小(xiao)少女(nv)估計六七歲，很無奈的(de)在(zai)(zai)哭，收(shou)到小(xiao)票來，某銷售(shou)主管員便留(liu)孔(kong)對小(xiao)美女(nv)說(shuo)：寶寶貝怎么能(neng)那(nei)末內疚啊？寶貝父母說(shuo)：讓(rang)她寶寶拿包，也要我(wo)就拿！于(yu)某業務員便和客(ke)源開當兒戲的(de)說(shuo)：原先是怕累著母親啊，以至于(yu)說(shuo)閨女(nv)是母親上(shang)輩子的(de)小(xiao)戀(lian)人呢！聽清在(zai)(zai)此之(zhi)后這(zhe)母親我(wo)媽媽都很愉(yu)悅(yue)，最終走的(de)階段小(xiao)女(nv)娃(wa)還笑著和營業員員揮揮手！

3.一個父(fu)母帶嬰兒(er)來智(zhi)能收(shou)銀(yin)(yin)結算(suan)，換零(ling)錢的同時這種父(fu)母都(dou)想點一元硬(ying)幣，智(zhi)能收(shou)款(kuan)員(yuan)一面拿就(jiu)一面問消費者：十幾分鐘(zhong)兒(er)要(yao)去2樓玩(wan)游戲手機嗎！消費者說(shuo)：幼兒(er)要(yao)存錢，收(shou)銀(yin)(yin)系(xi)(xi)統(tong)系(xi)(xi)統(tong)員(yuan)幫助(zhu)著說(shuo)這卻是個好(hao)(hao)行(xing)為啊，可(ke)以(yi)幫助(zhu)！消費者說(shuo)：一些好(hao)(hao)行(xing)為，我(wo)覺得也是剝削嗎！消費者此句話給收(shou)銀(yin)(yin)系(xi)(xi)統(tong)系(xi)(xi)統(tong)員(yuan)也逗的夠嗆！

4.位(wei)媽(ma)媽(ma)來結算，有印(yin)像媽(ma)媽(ma)以后(hou)退半個(ge)些健康零(ling)食，某營業員員開起開玩(wan)笑跟老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)說：您看您這(zhe)(zhe)錢，退了也拿(na)不來，還(huan)得花到這(zhe)(zhe)！老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)也笑著跟某智能業務(wu)員說：不能不唄，還(huan)是認為我們這(zhe)(zhe)好，一天到晚在(zai)我們這(zhe)(zhe)買東西！然后(hou)我及時(shi)又向客(ke)(ke)戶(hu)表現了感恩！

5.倆位(wei)中年女來(lai)收銀結算，某促銷營業員(yuan)看(kan)過潛(qian)(qian)在(zai)客戶(hu)(hu)的(de)小指二拇(mu)指綁(bang)了厚重不銹(xiu)鋼板，就問潛(qian)(qian)在(zai)客戶(hu)(hu)：您(nin)這手咋樣弄的(de)啊(a)，眼看(kan)著就特意疼！潛(qian)(qian)在(zai)客戶(hu)(hu)就談到迎來(lai)，騎電車走的(de)太累(lei)的(de)，的(de)人駕駛(shi)門給撞的(de)。某促銷員(yuan)員(yuan)就跟潛(qian)(qian)在(zai)客戶(hu)(hu)說：必須得要多特別留意安全(quan)保(bao)障呢，有(you)的(de)之(zhi)時(shi)咱(zan)關注著你們，你們也可以(yi)看(kan)咱(zan)！潛(qian)(qian)在(zai)客戶(hu)(hu)也說：也可以(yi)是嘛！潛(qian)(qian)在(zai)客戶(hu)(hu)后開愉(yu)悅心的(de)已經走了！

上多個經(jing)典案例(li)，未(wei)頌揚老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，也未(wei)消息提醒老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)任(ren)何(he)，但和老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)座(zuo)談會(hui)都很偷快速度(du)快，只(zhi)是會(hui)化，最好不要(yao)(yao)特意的(de)(de)去想老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)走了該咋個和老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)講話，即使想看起來任(ren)何(he)便說任(ren)何(he)，千萬要(yao)(yao)自(zi)動的(de)(de)表述，也不會(hui)用生搬硬套(tao)別人(ren)和老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)區間內(nei)的(de)(de)溝通(tong)，即使簡單化化的(de)(de)這兩個子：溝通(tong)！

給小伙伴們(men)匯總這(zhe)(zhe)這(zhe)(zhe)幾點：

1.鼓(gu)起勇氣邁開(kai)首位步，要敢說(shuo)，就取得成(cheng)功打(da)了個半最好(hao)盡(jin)量(liang)不(bu)要欠佳的(de)意思，而是說(shuo)就大普定方(fang)的(de)說(shuo)，最好(hao)盡(jin)量(liang)不(bu)要扭扭捏(nie)捏(nie)的(de)老顧客聽看不(bu)見(jian)。

2.應(ying)該(gai)專心觀擦(ca)，錄找根本點點，或者飛速作用，會和老顧客"有(you)來有(you)往"。

3.基本(ben)上都(dou)數能夠 用在開玩笑的風(feng)格(ge)高(gao)效的理解，但(dan)若(ruo)是 是要(yao)對潛在客戶理解擔心之(zhi)情就相應要(yao)認(ren)真(zhen)，面部表(biao)情掛接。

4.在會(hui)員就可以聽(ting)模糊(hu)的(de)核心上(shang)，得(de)節約會(hui)員周(zhou)期，不想(xiang)太啰嗦，聲音速(su)度不想(xiang)真慢，會(hui)因(yin)為結帳(zhang)的(de)周(zhou)期很短，在會(hui)員最能(neng)介紹聽(ting)你說(shuo)活的(de)過(guo)程中完(wan)了想(xiang)說(shuo)語錄(lu)。

同學們(men)(men)(men)肯(ken)定(ding)并能明(ming)確，這(zhe)么能讓患(huan)者(zhe)對事們(men)(men)(men)的(de)記憶(yi)領會到呢，即是(shi)(shi)和患(huan)者(zhe)做(zuo)效果(guo)的(de)聊天，讓患(huan)者(zhe)享(xiang)受當(dang)(dang)當(dang)(dang)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)的(de)積極主(zhu)動，當(dang)(dang)當(dang)(dang)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)能給患(huan)者(zhe)在別處享(xiang)受沒到的(de)小東西，當(dang)(dang)當(dang)(dang)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)從來不肯(ken)定(ding)輕松的(de)停歇在微笑是(shi)(shi)什么、夸贊、小編提醒，千(qian)萬是(shi)(shi)并能和患(huan)者(zhe)做(zuo)起像盆友相同的(de)對話！